6 employés de bureau belges sur 10 sont moins stressés par la présence d'un chien au bureau ​

À l'occasion de la journée « Take Your Dog to Work Day » (TYDTWD), Mars Belgium et iVOX annoncent aujourd'hui les résultats de leur nouvelle étude¹ sur l'impact des chiens sur le lieu de travail. Il s'avère qu'il y a plus de raisons qu'il n'en faut pour encourager les employés à amener leur chien au bureau. Par exemple, la présence d'un compagnon à quatre pattes au bureau réduit non seulement le niveau de stress, mais améliore également la qualité des pauses et la productivité. De plus, pour de nombreux propriétaires, un bureau accueillant pour les chiens est une motivation pour venir plus souvent au bureau et un facteur important dans le choix de leur emploi. Pour une valeur ajoutée maximale, il est essentiel de mettre en place une politique réfléchie avec des lignes directrices claires.

Le travail de bureau, source de stress ​

La tendance du travail à domicile semble s’atténuer, car de nombreuses entreprises attendent à nouveau de leurs employés qu'ils se rendent plus souvent au bureau. La dernière enquête de Mars Belgium et iVOX montre que plus de 3 Belges sur 4 travaillant au bureau y passent la majeure partie de la semaine, 43 % y travaillant même 5 jours par semaine. Bien que cette situation présente des avantages tels qu'une relation étroite avec les collègues (92%), la satisfaction au travail (82 %) et la productivité (79 %), 4 Belges sur 5 qui travaillent au bureau subissent régulièrement du stress. Le temps de trajet (42 %), le bruit (36 %), les interruptions (31 %), l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée (27 %) et l'excès de tâches à accomplir (27 %) sont autant de facteurs qui augmentent le stress lié au travail de bureau. Et pour les propriétaires d'animaux, le stress de laisser leur animal seul à la maison (10 %) s'ajoute à cette pression.

Les chiens au bureau : moins de stress et des pauses plus nombreuses et plus agréables

La solution ? La présence de joyeux compagnons à quatre pattes sur le lieu de travail. La majorité des employés de bureau belges sont convaincus que cette présence a un impact positif sur divers aspects tels que le stress (69 %), l'interaction avec les collègues (61 %), l'ambiance (61 %), le bien-être (60 %) et le bonheur au travail (59 %). Les jeunes travailleurs (18 – 34 ans) et ceux qui travaillent déjà dans un bureau accueillant des chiens sont particulièrement convaincus de cette valeur ajoutée. Sept employés de bureau sur dix qui travaillent avec des chiens déclarent par ailleurs que cela a réduit leur niveau de stress général et 6 sur 10 ressentent moins de stress personnel.

« Les chiens dans un environnement de bureau peuvent en effet avoir un impact positif dans certaines circonstances, tant pour les propriétaires de chiens que pour les personnes qui n'ont pas elles-mêmes de chien », affirment le Dr Joni Delanoeije, chercheuse à la KU Leuven dans le domaine des relations entre l'homme et l'animal, et Joke Decru, directrice d'AAP vzw, qui sont toutes deux spécialisées dans le soutien aux entreprises en ce qui concerne les chiens au travail (Kantoorhonden.be). « Le lien entre les humains et les chiens est unique et peut contribuer à notre bien-être mental et physique de diverses manières, et ainsi réduire notre niveau de stress. Les chiens nous distraient et nous permettent de nous changer les idées pendant un moment. Cependant, il est important de savoir qu'un chien ne s'épanouit pas toujours dans un environnement de travail, et que tous les employés ne s'épanouissent pas avec un chien au bureau. Il est donc essentiel que la mise en œuvre se fasse en toute connaissance de cause ».

Ces collègues câlins semblent également avoir une influence positive sur la fréquence et la qualité des pauses. Et ce n'est pas un luxe, car près de 3 employés de bureau sur 10 ne font pratiquement jamais de pause pendant leurs heures de travail. Et pourtant, d’après les répondants, ces pauses au bureau permettent de diminuer leur niveau de stress (70 %) et d’augmenter leur productivité (74 %). Moins de 3 employés de bureau sur 5 prennent des pauses de qualité et seulement un tiers d'entre eux sortent régulièrement. Les chiens semblent contrecarrer cette tendance négative. En effet, 7 propriétaires sur 10 qui sont autorisés à amener leur chien au bureau et qui font des pauses déclarent faire des pauses plus fréquemment et se sentir plus productifs par la suite. Pour 8 sur 10 d’entre eux, ces pauses sont par ailleurs de meilleure qualité.

Une politique saine pour une valeur ajoutée maximale pour les employés et les employeurs

Les chiens sont les bienvenus dans 16 % des bureaux belges, une augmentation significative par rapport aux 6 % de 2019, bien que cela représente une légère diminution par rapport aux 21 % de 2023.

L'enquête révèle également des avantages significatifs pour les employeurs. Pour plus d'un employé de bureau sur cinq, un environnement de travail accueillant pour les chiens serait une motivation pour venir plus souvent au bureau. De plus, pas moins de 48 % des employés travaillant déjà dans un tel environnement affirment qu'ils se rendent plus fréquemment au bureau grâce à cette politique. En outre, pour 39% des personnes interrogées, un bureau accueillant pour les chiens influence leur choix d'emploi, et pour 12% d'entre elles, cet aspect est même décisif.

Plus de la moitié des propriétaires de chien qui ne travaillent pas encore dans un bureau accueillant les chiens emmèneraient leur chien avec eux s'ils y étaient autorisés. Parmi les employés de bureau âgés de 18 à 25 ans, également connus sous le nom de Génération Z, ce chiffre atteint 71 % ! Parmi les propriétaires qui travaillent dans un cadre de travail favorable aux chiens, près de la moitié emmènent leur chien avec eux chaque semaine, et 40 % le font la plupart du temps. Ils affirment que des zones sans chiens pour les collègues qui le préfèrent, des pauses régulières et des équipements tels que des bols d'eau et de nourriture, des coussins et des jouets faciliteraient grandement le choix d'emmener leur compagnon à quatre pattes. Pour que les personnes qui ne possèdent pas de chien se sentent également à l'aise au bureau, les employés de bureau belges s'accordent à dire qu'il est important de créer des zones sans chien, d'établir des directives claires et de procéder à un nettoyage régulier.

« Une mise en œuvre adéquate et une politique claire qui prend également en compte le bien-être des chiens eux-mêmes et des employés qui n'apprécient pas toujours la présence d'un compagnon à quatre pattes sont cruciales. C'est ainsi que nous pourrons prévenir les problèmes et exploiter au maximum le potentiel - tant pour les humains que pour les animaux - des chiens sur le lieu de travail », confirment Dr Joni Delanoeije et Joke Decru. « Par rapport à la période pré-Corona, le nombre de bureaux admettant des chiens en Belgique semble avoir considérablement augmenté. Le fait que nous observions une légère baisse cette année pourrait avoir plusieurs raisons. Il est possible que les entreprises belges aient besoin d'un coup de pouce supplémentaire pour mettre au point des initiatives concernant les chiens sur le lieu de travail. »

L’ouverture d’esprit : un gage de succès

Chez Mars, la maison mère de Mars Petcare, la journée « Take Your Dog To Work Day » a lieu tous les jours depuis deux décennies. L'entreprise s'engage en faveur du bien-être des animaux et de bureaux accueillants pour les chiens et donne elle-même l'exemple. Pour encourager les employés à amener leurs chiens, Mars crée une atmosphère favorable aux animaux au bureau, avec des salles de réunion adaptées aux chiens, des itinéraires de promenade et des aires de repos et de jeu spécialement conçues pour les chiens. Cette approche améliore l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, l'ambiance de travail, les relations collégiales et l'esprit d'équipe. Les employés bénéficient également d'avantages tels que le « Paw-ternity Leave », qui leur permet de bénéficier de 10 heures de congés payés dans certaines filiales pour aider leur animal de compagnie à s'habituer à un nouveau foyer.

« En tant que pionnier des bureaux accueillants pour les animaux de compagnie en Belgique, nous sommes heureux que cette étude confirme l'impact positif des chiens sur l'environnement de travail », déclare An De Volder, General Manager de Mars Multisales Belgium. « Dans le cadre de notre mission ‘Un monde meilleur pour les animaux de compagnie‘, nous aspirons à une société où les animaux de compagnie sont de plus en plus les bienvenus. Nous avons mené cette étude dans plusieurs pays et, en comparant les résultats, nous constatons que les employeurs belges sont plus lents à adopter des politiques favorables aux chiens. Et c'est dommage, car qu'y a-t-il à perdre ? On a souvent peur de l’inconnu. Forts de nos années d'expérience et d'expertise, nous souhaitons soutenir d'autres entreprises belges par des conseils et une assistance, les encourageant à envisager une politique « chiens au bureau » avec un esprit ouvert, plutôt que de se concentrer sur les obstacles éventuels. La valeur ajoutée de cette politique est énorme et essentielle dans la « guerre des talents », à condition qu'une politique claire soit mise en place pour qu'elle fonctionne pour tout le monde. »

Pour inciter d'autres entreprises à adopter un programme pets@work et montrer à quel point il peut être fructueux, Mars ouvre régulièrement ses portes à d'autres organisations. Mars Belgium collabore également avec des instituts de recherche comme la KU Leuven et des organisations comme AAP vzw et Kantoorhonden.be pour étudier l'impact positif des animaux sur les personnes - et des personnes sur les animaux - et l'appliquer au lieu de travail. Mars est donc heureux de partager des conseils et des idées tirés de la recherche et de sa propre expérience.

¹ Enquête en ligne réalisée par le cabinet d'études iVOX pour le compte de Mars entre le 4 et le 7 mai 2024 auprès de 1 000 Belges actifs (au bureau ou hybrides) et étudiants qui prévoient de commencer à travailler dans un bureau d'ici 1 à 2 ans, représentatifs par région, par sexe, par âge et par niveau d'études. La marge d'erreur maximale dans ce groupe de 1.000 Belges est de 3,02%.

EXTRA : Cinq conseils clés pour un cadre d’accueil pour les chiens au bureau

PARTEZ DU BON PIED... EUH, DE LA BONNE PATTE

Conseil n° 1 : Créez une politique d’accueil des animaux de compagnie qui correspond à votre culture d'entreprise et aux choix stratégiques de la société. Par exemple, dans le cadre de l'amélioration de la santé et du bien-être des employés.

Conseil n° 2 : Établissez des règles de vie pour les quadrupèdes, mais aussi pour les bipèdes ! Rendez-les officielles, explicites et écrites. Prenez exemple sur Mars, où chaque employé doit signer le règlement intérieur avant que son fidèle compagnon à quatre pattes ne soit le bienvenu au bureau.

Conseil n° 3 : Introduisez un "ambassadeur des animaux de compagnie" et donnez-lui les moyens d'agir. Cette personne veillera à ce que les règles soient respectées, indiquera aux propriétaires les mesures à prendre et jouera le rôle de médiateur si nécessaire.

Conseil n° 4 : Allez-y étape par étape : commencez à petite échelle, par exemple en participant à la journée internationale "Take your dog to work day", puis étendez l’initiative de manière plus large. Il en va de même pour les chiens. Mars recommande de les introduire progressivement au bureau : d'abord quelques heures, puis une demi-journée et enfin des journées entières. De cette manière, le chien, son maître, les autres chiens et leurs maîtres, ainsi que les collègues, peuvent s'habituer tranquillement à la vie de bureau.

Conseil n° 5 : Prévoyez une "infrastructure" appropriée : par exemple, prévoyez un kit de nettoyage en cas d'"accident", un espace pour laisser les chiens sortir et jouer et une signalisation claire.

PLUS D'INFOS